홈페이지 서비스(이하 “서비스”)를 운영하는 시네온티브이 주식회사 (이하 “회사”)는 고객님의 개인정보를 적극적으로 보호하며 개인정보 관련 모든 법령을 준수하기 위하여 개인정보 처리방침(이하 “개인정보처리방침”)을 제정하고 이를 준수하고 있습니다. 또한 아래에 게시된 개인정보보호 정책을 통하여 고객님이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립, 공개합니다.

• 개인정보의 수집/이용 등에 대한 동의방법
• 수집하는 개인정보 항목 및 개인정보의 수집/이용 목적
• 개인정보의 보유, 이용기간 및 파기
• 만14세 미만 아동의 개인정보 보호
• 개인정보의 제 3자 제공 및 공유에 대한 동의
• 개인정보 처리의 위탁 동의
• 개인정보에 대한 고객의 권리와 그 행사 방법
• 개인정보의 수집과 이용 또는 제공에 대한 동의 철회
• 자동수집장치의 설치/운영 및 거부방법
• 고객 의견수렴 및 불만처리 및 개인정보 침해 관련 상담 및 신고
• 개인정보의 기술적, 관리적 보호
• 고지의 의무

1. 개인정보수집/이용 등에 대한 동의방법

고객님의 개인정보 수집, 이용, 제3자 제공 및 처리업무의 위탁 등에 대한 동의의 방법은 고객님의 개인정보 수집, 이용, 제3자 제공 및 처리 업무의 위탁 등에 대한 동의 방법은 홈페이지에 게시된 '개인정보 처리방침', 개인정보 수집 및 이용 동의서’를 숙지하신 후 제공하는 개인정보 수집 및 이용 동의 버튼’을 클릭함으로써 완료됩니다.

2. 수집하는 개인정보 항목 및 개인정보 수집/이용 목적

“회사”는 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 수집, 이용합니다. 또한, 동의 받은 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 고객님에게 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1) 수집방법

1. - 고객센터(1:1문의) 이용을 통한 정보 수집
2. - 온라인/오프라인 개인정보 수집/이용 동의를 통한 정보 수집
3. - 로그 분석 프로그램을 통한 생성정보 수집
4. - ‘쿠키(cookie)’에 의한 정보 수집

2) 수집 항목 및 목적, 보유 기간

1. 가. 고객센터(1:1문의) 이용 및 회신을 위한 개인정보 수집/이용 (필수)

1. 나. 이벤트 참여 신청 및 상품/경품 지급을 위한 개인정보 수집/이용 (선택)

1. 다. 이벤트 상품/경품에 대한 제세공과금 및 원천징수를 위한 고유식별정보 및 개인정보 수집/이용 (선택)

3) 서비스 이용 과정이나 처리 과정에서 생성되어 수집되는 정보
• 사용도수, 서비스 이용시간 및 이용기록
• 접속로그 및 접속IP정보, 쿠키
• 서비스 이용 과정에서 자동수집장치에 의해 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
(이동통신사정보/단말기 모델명 및 단말식별번호) ※ 자동수집장치에 의해 수집되는 정보는 개인을 식별할 수 없는 형태이며 “회사”는 수집된 정보를 바탕으로 개인을 식별하는 일체의 활동을 하지 않습니다.
※ 비식별 행태정보는 이용자의 인구통계학적 특성과 관심, 기호, 성향의 추정을 통한 서비스 제공•개선, 신규 서비스 개발, 맞춤형 “콘텐츠” 추천 및 관심기반 마케팅/광고 등에 활용하기 위한 목적으로만 사용됩니다.

3. 개인정보의 보유, 이용기간 및 파기

1) 이용기간 및 보유기간
“회사”는 서비스 제공 및 문의 처리를 위해 동의 받은 기간(이용기간) 동안에 한하여 보유하고 이를 활용합니다. 다만, 개인정보의 계속 보관, 이용에 관한 별도 동의를 얻은 경우 또는 관계 법령에 따라 보관 의무가 주어진 경우에는 예외로 합니다.

2) 개인정보의 보관 및 보존기간
“회사”는 정보주체의 동의 또는 법률 등 기타 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.

1. - 방문자 접속(로그)에 관한 기록 : 3개월 (통신비밀보호법)
2. - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
3. - 국세기본법 등에 따라 거래 기록을 보관해야 하는 경우
4. - 정보주체에게 별도 동의를 받은 경우

3) 개인정보의 파기절차 및 방법
가. 파기 절차
고객님이 서비스 이용 등을 위해 제공하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 보유 사유에 따라 일정기간 저장된 후, 아래 다항에 명시한 방법으로 파기됩니다. 별도 DB에 옮겨진 개인정보는 법률에 의해 보유되는 경우가 아니고서는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
나. 파기 대상
보유기간 및 관련 법령에 따른 보존기간이 종료된 정보
다. 파기 방법
서면에 작성, 출력된 개인정보: 분쇄하거나 소각
DB 등 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제

4. 만14세 미만 아동의 개인정보보호

“회사”는 원칙적으로 만 14세 미만의 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 다만 서비스 제공을 위해 부득이 수집할 경우 반드시 법정 대리인의 동의를 구하고 있으며, 동의 철회 및 오류 정정이 필요하신 경우 고객센터로 연락을 주시면 처리될 수 있습니다.

5. 개인정보의 제3자 제공 및 공유에 대한 동의

“회사”는 고객님의 개인정보를 '서비스 이용약관' 또는 '개인정보처리방침'에서 명시한 범위 내에서 이용하며, 명시한 범위를 넘어서 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 고객님의 사전동의가 있거나, 관련 법령이 정한 규정과 절차에 따라 제공하는 경우는 예외입니다. 단, 향후 개인정보/신용정보를 제공받는 제 3자와의 신규계약 또는 해지 등 계약 변경에 따라 제3자는 변경될 수 있으며, 이 경우 홈페이지의 개인정보 처리방침 등을 통해 공지하는 등 관계법령에 따라 요구되는 절차를 준수하겠습니다.

6. 개인정보 처리의 위탁 동의

“회사”는 서비스 운영 및 유지, 고객 문의사항 응대 및 관리 등을 위하여 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 수탁자에 대해서는 위.수탁계약서 등을 통하여 관련 법규 및 지침의 준수, 정보보호 및 비밀유지, 제3자 제공 금지, 사고 시 책임부담, 위탁기간 종료 즉시 개인정보의 반납/파기 의무 등을 규정하여 관리하고 있습니다. “회사”는 고객 개인정보 처리를 위탁 받은 업체가 개인정보 보호와 관련하여 제반의 조치를 취하도록 하며 만약 고객 개인정보를 위탁 받은 업체가 고의 또는 과실로 인하여 “회사”의 고객에게 손해를 입힌 경우 그에 대한 모든 책임을 부담합니다.
※ “회사”와 위탁판매 협력사 간 계약이 수시로 변경될 수 있음에 따라 개인정보처리방침 개정의 어려움으로 위탁판매 협력사 리스트를 웹페이지에 링크로 명시하며 “회사”는 위탁판매 협력사 리스트를 주기적으로 업데이트합니다. 따라서 고객님께서는 수시로 개인정보처리방침을 확인하시기 바랍니다.

7. 개인정보에 대한 고객의 권리와 그 행사 방법

고객님은 언제나 고객센터를 통하여 보관된 자신의 개인정보에 대해 수정/삭제 및 열람 요청을 할 수 있습니다.

1. 1) 고객님은 “회사” 홈페이지 또는 고객센터를 통해 개인정보에 대한 열람, 증명을 요구할 수 있습니다.
2. 2) “회사”는 고객님이 본인의 개인정보에 대한 열람, 증명을 요구하는 경우 고객님의 신분을 증명할 수 있는 주민등록증, 여권, 운전면허증(신형) 등의 신분증명(사본)을 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
3. 3) “회사”는 고객님이 대리인을 통하여 개인정보의 열람, 증명을 요구하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 고객 명의의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
4. 4) “회사”는 고객님이 개인정보의 오류에 대해 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
5. 5) 단, “회사”는 다음과 같은 경우에는 예외적으로 개인정보의 열람 및 정정을 제한할 수 있습니다.
   가. 본인 또는 제 3 자의 생명, 신체, 재산 또는 권익을 현저하게 해할 우려가 있는 경우
   나. 당해 서비스 제공자의 업무에 현저한 지장을 미칠 우려가 있는 경우
   다. 법령에 위반하는 경우

8. 개인정보의 수집과 이용 또는 제공에 대한 동의 철회

1) 고객님은 언제든지 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제를 요청할 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정, 삭제는 개인정보보호책임자 또는 고객센터로 서면, 전자우편, 전화로 연락하시면 본인확인 절차를 거쳐 지체 없이 조치하도록 하겠습니다. 다만, 아래의 경우에는 열람이 제한되거나 거절될 수 있습니다.
- 법률에 특별한 규정이 있거나 법률 준수를 위해 열람이 금지되거나 제한되는 경우
- 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
- 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 계약 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
2) 고객님은 개인정보의 수집 및 이용 제공에 대한 동의 철회, 삭제 및 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 개인정보보호책임자에게 고객센터로 서면, 전자우편, 전화로 연락을 주시면 본인 확인절차를 통하여 즉시 처리됩니다.

9. 자동수집장치의 설치/운영 및 거부방법

1) 쿠키에 의한 정보 수집
“회사”는 서비스 제공 시, "쿠키(Cookie)"를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 서비스를 제공하는 서버가 고객님의 PC 웹브라우저에게 전송하는 정보이며, 고객님의 PC 내 하드디스크에 암호화되어 저장되기도 합니다. 고객님은 쿠키에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 고객님이 쿠키에 의한 정보수집을 거부하실 경우에는 웹브라우저 보안 정책을 통해 허용 여부를 결정하실 수 있습니다.

1. 가) 쿠키 등 사용 목적
   고객님의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 고객님의 취향과 관심분야를 파악 및 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 횟수 파악 이용행태와 활동 분석 등을 통한 인구통계학적 특성에 기반한 관심사에 따른 다양한 맞춤형 마케팅 및 광고, 콘텐츠 추천•제공, 신규 상품•서비스 개발 등에 활용
2. 나) 쿠키의 설피 및 사용의 거부
   웹 브라우저에서 옵션을 설정하여 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
   ※설정방법 : 웹브라우저 상단의 도구> 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 자동로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 어려움이 있을 수 있습니다

2) 광고식별자에 의한 정보 수집
회사는 모바일앱 서비스 제공 시, "광고식별자"를 사용할 수 있습니다. 광고식별자는 고객의 단말에서 생성되는 난수 형태의 비식별정보로 고객님은 광고식별자에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 고객님이 광고식별자에 의한 정보수집을 거부하실 경우에는 단말기의 OS설정 정책을 통하여 허용여부 및 초기화 여부를 결정하실 수 있습니다.

가) 광고식별자 사용 목적

1. 고객님의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 고객님의 취향과 관심분야를 파악 및 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 횟수 파악 등 이용행태와 활동 분석을 통한 인구통계학적 특성에 기반한 관심사에 따른 다양한 맞춤형 마케팅 및 광고, 콘텐츠 추천•제공, 신규 상품•서비스 개발 등에 활용

나) 광고식별자의 초기화 및 사용의 거부

1. 단말기의 OS설정에서 광고식별자를 재설정하거나, 광고 추적 제한(광고 개인 최적화 해제)을 하여 광고식별자 사용을 거부할 수도 있습니다.
   ※안드로이드폰 설정방법: 설정 > 개인정보 보호 > 광고 > 광고 개인최적화 선택 해제 혹은 광고ID 재설정
   ※아이폰 설정방법: 설정 > 개인정보 보호 > 광고 > 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔
   (모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.)

10. 고객 의견수렴 및 불만처리

“회사”는 고객님의 의견을 매우 소중하게 생각합니다. 고객님께서 문의사항이 있으실 경우, “회사” 고객센터에 문의하시면 신속하고 정확한 답변을 드리겠습니다.

개인정보의 보유 및 이용기간

원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
[개인정보보호 책임자]
• 성명 : 조지연
• 소속 : 시네온티브이 주식회사
• 전화번호 : 02-515-9234
• 이메일 : cs_amg@amcg.co.kr

개인정보 침해에 대한 상담 및 신고가 필요하신 경우에는 개인정보 관련 담당자에게 전화 또는 이메일로 연락하시거나 아래 기관으로 문의하시기 바랍니다.

1. - KISA 개인정보 침해신고센터 http://privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118
2. - 대검찰청 사이버범죄수사단 http://www.spo.go.kr / 02-3480-3573
3. - 경찰청 사이버안전국 http://cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182
4. - 개인정보 분쟁조정위원회 http://kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972

11. 개인정보의 기술적, 관리적 보호

“회사”는 고객님의 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적·관리적 대책을 마련하고 있습니다.

1) 기술적 보호대책

1. 가. 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 별도 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
2. 나. 백신 프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스러운 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 도입, 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
3. 다. 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.

2) 관리적 보호대책

1. 가. “회사”는 고객님의 개인정보에 대한 관리와 접근에 필요한 절차를 마련하여 임직원이 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있으며 준수 여부를 주기적으로 점검하고 있습니다.
2. 나. “회사”는 고객님의 개인정보를 처리할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 접근 권한을 관리하며, 교육을 통하여 법규 및 정책을 준수할 수 있도록 하고 있습니다. 고객의 개인정보를 처리하는 자는 다음과 같습니다.
   • 고객을 직·간접적으로 상대하여 업무를 처리하는 자
   • 개인정보보호책임자 및 개인정보보호담당자 등 개인정보 관리 및 개인정보보호 업무를 담당하는 자
   • 기타 업무상 개인정보의 접근이 불가피한 자
3. 다. 신규직원 채용 시 정보보호서약서에 서명함으로써 직원에 의한 정보(개인정보 포함)유출을 사전에 방지하고, 수시로 개인정보보호 의무를 상기시키며 준수 여부를 감사하기 위한 내부 절차를 마련하여 시행하고 있습니다.
4. 라. 서비스이용계약 체결 또는 서비스제공을 위하여 고객의 은행결제계좌, 신용카드번호 등 대금결제에 관한 정보를 수집하거나 고객님에게 제공하는 경우 당해 고객님이 본인임을 확인하기 위하여 필요한 조치를 취하고 있습니다.

12. 고지의 의무

본 개인정보 처리방침은 법령의 제∙개정, 정부의 정책 또는 보안기술의 변경 등에 따른 회사 정책 변경으로 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 수 있습니다. 개인정보처리방침 개정 시에는 개정 이전에 홈페이지를 통해 고지할 것입니다.

시행일자 : 2022년 11월 07일